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T6-客户关系管理

产品介绍

 1 适用人群

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批发/零售/贸易/鞋服分销/制造业/其他

 

 2 产品概述

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T6-客户关系管理是畅捷通公司全力打造的一款基于B/S架构软件,以客户为中心,整合管理市场营销、销售跟进、订单交付、售后服务。

围绕着客户为中心,实现多部门(市场、销售、服务、采购、生产、仓管、财务)之间的协作,帮助企业实现精细化的管理。在提高签

单、订单处理效率的同时,提高客户满意度及忠诚度,帮助企业稳定健康发展!

 

 3 功能要点

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产品主要功能模块包括:客户管理、线索、销售、订单、服务、决策分析、与T6的EAI接口。

1、360度的客户信息整合,让客户资产有形化、企业化

整合公司与客户往来的各种信息,包括客户需求、跟进历史、商机、报价、订单交易等;实现客户资源有形化、企业化,避免客户流失! 

2、规范销售行为,让一切尽在掌控中

从销售任务、资源分配开始,到挖掘商机、商机跟踪、报价、签单和业绩计算,实现销售全过程的规范管理,让企业营销业务尽在掌控中!

3、抓好服务效率,促进客户再销售

通过客户信息共享、派工、回访、挖掘二次销售,帮助企业实现低成本、高质量的客户服务,通过主动服务促进客户再购买!

4、多维统计分析,辅助领导决策

包括客情、行动、商机、订单、购买特征等分析,可以帮助企业识别目标客户,促进营销和销售;辅助领导做科学的销售预测及资源协调;

科学制定促销政策;挖掘各类客户需求,促进交叉销售、二次销售等。

5、灵活自定义,满足扩展需求

包括自定义字段、页面、菜单、查询及统计等,使企业今天的投资可以保障未来需求扩展的需要!

6、与T6一体化整合效果

与T6 all in one实现一体化应用,提供单点登录和数据整合,真正实现企业业务数据共享和业务集成,不断提升企业经营效率。

 
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